Wegwijs op het nieuwe Profile Dynamics-platform
Van je eerste keer inloggen tot werken met Lumi: hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het nieuwe platform. Ontdek wat de overstap voor jou en je klanten betekent en waar je terechtkunt voor hulp.

Inloggen en je account
Hoe log ik in op het nieuwe platform?
Je ontvangt een persoonlijke uitnodiging per e-mail. Via de link in deze e-mail stel je eerst een wachtwoord in. Daarna log je in op app.profiledynamics.com met je e-mailadres en je nieuwe wachtwoord.
Mijn inloggegevens werken niet. Wat kan ik doen?
Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt. Lukt het nog steeds niet? Je kunt ook contact opnemen met office@profiledynamics.nl.
Zijn mijn klanten, analyses en teams meeverhuisd?
Ja. Bij de migratie worden je account, analyses, teams en deelnemers naar het nieuwe platform gekopieerd.
Na de overstap adviseren we je om je klanten, analyses en teams kort te controleren. Mis je iets of lijkt iets niet te kloppen? Neem dan contact op via office@profiledynamics.nl.
Zijn alle producten beschikbaar op het nieuwe platform?
Nee. Enkele producten zijn (tijdelijk) niet beschikbaar, het gaat om
- Pretrainer
- Profiles like me
- PD Challenger
- PD Sport
Neem contact op met office@profiledynamics.nl als je hier meer over wilt weten.
Wat gebeurt er met analyses die al zijn verstuurd, maar nog niet zijn ingevuld?
Ook lopende analyses en de bijbehorende deelnemersgegevens worden bij de migratie meegenomen.
Kan ik nog inloggen op het oude platform?
Tot je definitieve overstap kun je in het oude platform blijven werken. Zodra je account is geactiveerd, blijft het oude platform zichtbaar als alleen-lezen omgeving. Je kunt daar dan niets meer kopen of wijzigen. Vanaf dat moment werk je in het nieuwe platform.
Je eerste stappen
Waar kan ik het beste beginnen?
Begin met de persoonlijke uitnodiging die je per e-mail ontvangt:
- stel via de link je nieuwe wachtwoord in;
- log in op het nieuwe platform;
- controleer je klanten, analyses, teams en deelnemers;
- bekijk daarna rustig de nieuwe mogelijkheden.
Je hoeft niet alles direct te ontdekken. De functies die je nodig hebt voor je dagelijkse werk zijn het beste startpunt.
Waar vind ik de functies die ik gewend ben?
In het nieuwe platform kun je opnieuw werken met je klanten, deelnemers, analyses en teams. Bekijk hiervoor de korte rondleiding waarin we laten zien waar de belangrijkste functies staan.
Kan ik meteen verder met mijn klanten en projecten?
Ja. Na de definitieve overstap kun je in het nieuwe platform verder met de meegemigreerde klanten, analyses, teams en deelnemers. De laatste wijzigingen uit het oude platform worden tijdens de overstap opnieuw meegenomen.
Controleer na je eerste login kort of je actuele werk volledig zichtbaar is voordat je verdergaat.
Moeten mijn medewerkers/ klanten iets doen na de overstap?
Deelnemers die al een app-account hebben, gaan met je mee naar het nieuwe platform. Hun toegang tot de app blijft behouden.
Verandert er iets aan de app?
Deelnemers die al een app-account hebben, gaan met je mee naar het nieuwe platform. Hun toegang tot de app blijft behouden, wel zullen ze opnieuw moeten inloggen.
Lumi en de nieuwe mogelijkheden
Wat is Lumi en waarmee kan Lumi mij helpen?
Lumi is de AI-assistent binnen het nieuwe Profile Dynamics-platform. Lumi kan je ondersteunen bij het verkennen van vragen over personen, teams en functies en bij de voorbereiding van bijvoorbeeld een coachgesprek of teamsessie. Jij blijft verantwoordelijk voor de professionele beoordeling en toepassing van de suggesties.
Hoe begin ik een gesprek met Lumi?
Open Lumi in het platform en beschrijf zo concreet mogelijk waar je hulp bij zoekt. Je kunt bijvoorbeeld vragen:
Welke vragen kan ik stellen om dit team te helpen beter samen te werken?
Moet ik de chat en andere functies gebruiken?
Nee, je kunt de nieuwe mogelijkheden stap voor stap ontdekken. Je bepaalt zelf welke functies je in je werk gebruikt. Je kunt de vertrouwde onderdelen van het platform blijven gebruiken zonder direct met Lumi aan de slag te gaan.
Privacy en veiligheid
Hoe worden mijn gegevens en die van mijn klanten beschermd?
De verbinding met het platform is versleuteld. Daarnaast kun je je account extra beveiligen met tweestapsverificatie. Deze mogelijkheid is op dit moment optioneel.
De beveiliging van het platform is een continu proces. De maatregelen worden doorlopend beoordeeld en waar nodig aangepast aan nieuwe risico’s en technische ontwikkelingen.
Wat gebeurt er met informatie die ik met Lumi deel?
[Laat productdevelopment het antwoord bevestigen: welke gegevens Lumi verwerkt, wie toegang heeft, hoelang gesprekken worden bewaard en of gegevens worden gebruikt om AI-modellen te trainen.]
Wie kan mijn klantgegevens en projecten zien?
[Leg uit hoe toegangsrechten werken en wat er gebeurt wanneer je met andere consultants samenwerkt.]
Hulp en kennismaken
Waar kan ik terecht met vragen of problemen?
Dat kan op 2 manieren:
1. Stel je vraag aan de chatbot
2. Neem contact op via office@profiledynamics.nl of 036 – 54 65 243. Vermeld je naam, het e-mailadres waarmee je inlogt, wat je probeerde te doen en wat er gebeurde. Voeg indien mogelijk een schermafbeelding van de melding toe. Zo kunnen we je sneller helpen.
Kan ik een rondleiding volgen en live vragen stellen?
Ja! Tijdens onze open Teams-sessies leiden we je rond door het platform, laten we je kennismaken met Lumi en beantwoorden we je vragen. Je vindt de link naar de open sessies in de mail.
Zijn er kosten verbonden aan het nieuwe platform of Lumi?
Het gebruik van Lumi is kosteloos gedurende de beta versie